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西安长鑫实验设备有限公司

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售后服务承诺


多年来,公司的售后服务一直是优秀的,深受广大用户的好评,这也是公司最感欣慰之处。若此次我方有幸提供以上设备,我方做出如下郑重承诺:


一、服务响应

1、售前:免费设计、规划、实地测量并免费提供解决方案。

2、售中:随时接受咨询,工程确保按时按质完成。

3、售后:实时进行保修和维修。重大故障如需现场维护,我公司人员保证1小时内响应(不可抗因素引起的延误除外)24小时解决问题,

4、免费为用户提供最新产品动态。


二、售后保修与维修

1、严格按照ISO9001(GB/T90001-94)《质量体系保证设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》。我公司建立内部质量保证体系,生产制造全过程受控。

2、凡是我公司产品,在检验合格后三年内正常使用中所发生的产品质量问题,我公司均免费维修直至更换。

3、项目工程建立客户档案且每半年组织一次检修。

4、产品的质量保证:我方保证所提供货物是全新的、未使用过的产品,并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求。

5、零配件的更换:我方更换的任何零配件,均属原设备厂家生产或经其认可的。

6、产品享受终身维修服务。

7、售后服务电话:029-81320547


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